AI-driven Processes since 1997
Der KI-Assistent übernimmt wiederkehrende, gut beschreibbare Tätigkeiten – vom Vorsortieren eingehender Anfragen über saubere Gesprächsprotokolle bis zu ersten Angebotsentwürfen. Recherche, FAQ-Antworten, Ticket-Qualifizierung und Dokumentationsaufgaben laufen im Hintergrund konsistent ab. Ihr Team gewinnt Zeit für Gespräche, Entscheidungen und Beziehungen.
Kürzere Durchlaufzeiten, weniger Fehler, klare Service-Level. Der Assistent arbeitet parallel für viele Fälle gleichzeitig, wird nicht müde und hält definierte Standards ein – mit lückenloser Protokollierung. Typische Effekte: spürbar schnellere Reaktionsfenster, stabilere Qualität und planbar sinkende Cost-to-Serve.
Wir starten schlank: ein klar umrissener Use-Case, echtes Datenmaterial, ein 14-Tage-Pilot mit Evaluationskriterien. Danach skaliert die Lösung entlang Ihrer Prozesse: Rechte, Freigaben, Monitoring und Audit-Pfad sind von Beginn an angelegt – on-prem oder hybrid möglich.